構(gòu)建服務型組織架構(gòu)

   生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。隨著區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)蓬勃發(fā)展，社會經(jīng)濟建設和生產(chǎn)生活組織模式已經(jīng)發(fā)生巨大變化。隨著高新技術(shù)的深層次融合，必將加速流程再造、降低運營成本、提升生產(chǎn)效率，地激發(fā)生產(chǎn)力乘數(shù)效應，形成新的生產(chǎn)關(guān)系。供電企業(yè)作為生產(chǎn)鏈條的能源供給端，深度參與經(jīng)濟建設，必須與時代同步、與未來同拍，不斷完善組織架構(gòu)，適應生產(chǎn)力發(fā)展。

組織架構(gòu)服務生產(chǎn)效率。要建立完善更適應市場、更滿足需求、更提升效率效益的供電企業(yè)生產(chǎn)、營銷組織架構(gòu)和服務模式，著力建立信息化供電服務平臺，深化供電服務指揮中心（大數(shù)據(jù)中心）建設，融合調(diào)度、運檢、營銷職能，打破內(nèi)部專業(yè)壁壘，突出配電智能電網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中樞和信息集中服務作用。要組建與國家高新區(qū)匹配的供電服務專班機構(gòu)，推進智慧無人營業(yè)廳建設，構(gòu)建營銷“大班組”，實施營配末端網(wǎng)格化臺區(qū)經(jīng)理制，實現(xiàn)服務鏈條減少和服務觸角、服務效率、服務感知增強的“一減三增”服務新常態(tài)。

培養(yǎng)服務型員工隊伍

    新時代的供電服務要求，需要服務型的員工隊伍。一支忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|(zhì)干部員工隊伍，是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，也是服務客戶的主力軍。要把服務本領作為衡量員工成長的重要標尺，聚焦員工攻堅、協(xié)同和創(chuàng)新能力，上海勝緒電氣將提升服務本領作為關(guān)鍵要素融入到員工隊伍培養(yǎng)中。

錘煉干伍攻堅能力。堅持營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，在重大斗爭、急難險重任務中鍛煉干部，培養(yǎng)干部“勇于擔當、爭創(chuàng)”的思想作風，錘煉干部“咬定青山不放松、不破樓蘭誓不還”的堅韌意志。推行中層干部公開競聘和末位淘汰制，增強競爭意識、危機意識，組織加壓促進能力提升。

提升干伍協(xié)同能力。積極探索“大部制”建設，成立跨專業(yè)協(xié)同工作組，建立專業(yè)輪值工作制，充分發(fā)揮專業(yè)協(xié)同工作組和輪值責任人作用，樹立整體意識、培養(yǎng)統(tǒng)籌能力，消除專業(yè)壁壘和部門界限，加強協(xié)同配合、形成工作合力，提升干伍服務全局、統(tǒng)籌全局能力。

增強員工隊伍創(chuàng)新能力。深化勞動、人事、分配“三項制度”改革，創(chuàng)新績效分配機制，根本上激活員工干事主動性和創(chuàng)造性。弘揚工匠精神，強化榜樣，大力開展人才專家評選，完善基于價值貢獻的激勵和退出機制，發(fā)揮專家和帶動作用，有力促進大眾創(chuàng)新。